1. Ziel dieses Blogbeitrags
Wenn Sie sich dafür entschieden haben eine Google AdWords Kampagnen von einer Agentur umsetzen zu lassen, stehen Sie zunächst vor der Frage welche Agentur hierfür die richtige ist. Leider gibt es unzählige Google AdWords Agenturen und dahingehend auch einige schwarze Schafe in der Branche. Damit Sie eine qualifizierte Agentur mit der Sie auch sehr zufrieden sein werden finden können, verschaffen wir Ihnen im folgenden Beitrag einen Überblick darüber, wie Sie eine kompetente Agentur finden können.
2. Überblick
Zunächst sollten Sie sich ein gewisses Grundwissen über das Thema Google AdWords aneignen. Denn nur so können Sie sich im späteren Gespräch mit einer Google AdWords Agentur über die Qualität der Arbeit informieren. Hilfreiche Referenzen hierfür sind der offizielle AdWords Blog sowie auch die offizielle Google AdWords Community. Nachdem Sie sich ein gewisses Basiswissen angeeignet haben, können Sie mithilfe der nachfolgenden 5 Tipps gezielt eine passende Agentur finden.
2.1 Individuelle SEA Betreuung
Um eine seriöse AdWords Agentur zu finden, ist es sinnvoll im Erstgespräch nachzufragen, ob es einen direkten Ansprechpartner für Sie geben wird. Einige Agenturen lassen Praktikanten sowie Angestellte mit wenig Know-How diverse AdWords Kunden übernehmen um somit Kosten zu sparen. Dies macht sich allerdings in der Qualität der AdWords Kampagne bemerkbar. Außerdem ist es mühsam, wenn Sie bei jedem Gespräch einen neuen Ansprechpartner haben und dieser Ihre Anliegen noch nicht kennt, sprich Sie müssen jedes Mal von vorne beginnen. Achten Sie darauf, dass Ihnen ein direkter und auch kompetenter Ansprechpartner mit langjähriger Erfahrung vermittelt wird.
2.2 Transparenz
Eine gute AdWords Agentur weist auch eine Transparenz vor – sprich die Daten die im AdWords System hinterlegt sind werden nach einer gewissen Zeit analysiert und mit dem Kunden besprochen. Ihnen wird erklärt welche Anzeigen die beste Klickrate aufgewiesen hat, welche Keywords sich am besten eignen und welche Anpassungen dahingehend gemacht wurden, usw. Anhand von Analyse Tools wie beispielsweise Google Analytics wird das Nutzerverhalten Ihrer potentiellen Kunden aufgezeigt, welche Ziele schon erreicht wurden, und welche Ziele für die Zukunft geplant sind. Dies bedeutet, Sie sollten die Daten nach einer gewissen Zeit schwarz auf weiß erläutert bekommen und diese auch nachvollziehen können.
2.3 AdWords Kontozugriff selbst verwalten
Sehr häufig versuchen Agenturen die Kunden durch ein auf die Agentur laufendes AdWords Konto an Sie zu binden. Dies bedeutet, die verwendete E-Mail Adresse für das Google AdWords Konto bezieht sich auf eine E-Mail Adresse der Agentur. Hier ist Vorsicht geboten! Wenn eine Agentur Ihre Google AdWords Kampagne auf eine E-Mail Adresse der eigenen Agentur laufen lässt, so haben Sie keine Möglichkeit das Konto selbst zu verwalten und zu einem späteren Zeitpunkt die Kampagne eventuell selbst zu betreuen. Sie sind stattdessen immer auf die Agentur angewiesen.
Finden Sie in einem Erstgespräch heraus wie die AdWords Kampagnen aufgebaut werden und unter welcher E-Mail Adresse das Konto laufen wird. Wenn die Agentur das Konto auf sich laufen lässt empfehlen wir sich besser nach einer anderen Agentur umzuschauen – denn eine gute und kompetente Agentur versucht nicht das AdWords Konto auf die eigene Agentur zu erstellen um Sie langfristig an sich zu binden, sondern überzeugt durch gute Ergebnisse und eine kompetente Beratung.
2.4 Bindung durch lange Vertragslaufzeiten?
Eine weitere Vorgehensweise wie einige Agenturen versuchen Sie als Kunden an sich zu binden ist durch lange Vertragslaufzeiten. Finden Sie in einem Gespräch heraus, welches die Mindestvertragslaufzeiten sind. Wir empfehlen anfangs keinesfalls eine Vertragslaufzeit über 6 Monaten, denn gerade zu Beginn wissen Sie noch nicht, wie gut die Agentur arbeitet. Darüber hinaus wird sich eine kompetente Agentur auch auf eine kurzfristige Zusammenarbeit zumindest am Anfang einlassen, denn eine Agentur sollte Sie mit Leistung und Professionalität überzeugen und nicht mit einem Jahresvertrag. Wenn Sie nach Beginn der Zusammenarbeit zufrieden sind, werden Sie den Vertrag wahrscheinlich sowieso verlängern.
2.5 Welche Zertifikate kann die Agentur vorweisen?
Hinsichtlich Google AdWords gibt es eine Vielzahl von Zertifikaten welche Agenturen durch verschiedene Maßnahmen und Prüfungen erhalten können. Das wohl bekannteste Zertifikat ist das Google AdWords Partner Zertifikat, nachfolgend grafisch dargestellt.
Darüber hinaus gibt es noch weitere Zertifikate welche von Agenturen erworben werden können. Grundsätzlich ist es so, dass sich eine Agentur welche mindestens ein Zertifikat vorweisen kann mit Google AdWords sowie auch anderen Google Diensten tiefgehend beschäftigt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sich eine Agentur ohne Zertifizierungen weniger mit dem Thema auseinander gesetzt hat. Fazit: wenn eine Agentur eine oder auch mehrere Zertifizierungen vorweisen kann, so spricht das definitiv für die Agentur, Sie sollten aber eine nicht vorhandene Zertifizierung alleine nicht als Ausschlusskriterium ansehen.
3. Fazit
Unter den unzähligen SEA / Google AdWords Agenturen gibt es leider wie in jeder Branche auch unseriöse Anbieter. Grundsätzlich empfehlen wir die oben genannten Warnsignale im Gespräch mit der Agentur zu erkennen und bei Bedenken eine weitere Agentur hinzuzuziehen. Stellen Sie gezielte Fragen um herauszufinden ob Ihr gegenüber auch wirklich Ahnung von der Materie hat um Ihnen eine professionelle Google AdWords Kampagnen zu erstellen. Für weitere Informationen zum Thema Google AdWords kontaktieren Sie uns hier https://www.sem-united.eu/#kontakt
